所有反病毒软件都有限定的合法使用期限。Kaspersky单机版反病毒软件的合法使用期限是由一个Key文件保障的。

用户许可key文件过期后软件还能否正常工作？

①正式版的用户许可Key过期后，Kaspersky杀毒软件能实时检测/清除病毒，但病毒数据库不能再升级、仅采用最后更新的病毒数据库，不能防范新病毒。

②测试版的Key过期后，Kaspersky杀毒软件只能实时检测病毒、而不能清除病毒，病毒数据库不能再升级。(测试版的Key有效期内,Kaspersky杀毒软件全部功能都能用)
有正式的KEY文件安装Kaspersky杀毒软件，为什么控制台的各项服务都不能启动？

安装Kaspersky后，如果发现服务不能正常启动，请先检查系统日期，一定要设定正确，否则将不能工作。

关于key文件License的具体限制？

以申请用户许可key文件的license=10为例，只有通过NCC管理时才反应了出License的问题，（如图所示），如果增加的客户端的数量（都是使用此同一个key 文件）超过10台，当增加第11台机器的时候会弹出此对话框。

对于试用过Kaspersky单机版的用户，用户许可key到期了，现在准备购买一套正式的产品，是否要卸载以前的程序？

不需卸载，只要把您购买产品的用户许可key拷贝到%Install dirver%\programe files\common files\kav shared files\下，就可以享受正式产品的所有功能。
l 病毒百科全书（英文）（URL：http://www.viruslist.com/en/viruslist.html）
l 用户手册下载（URL：http://www.kaspersky.com.cn/KL-Downloads/5.156user.pdf）

无法添加key文件？！

用户使用激活码无法激活：
1、 提示HTTP发送错误
由于激活服务器过于繁忙，请用户稍候尝试或请用户到<https://activation.kaspersky.com/cn>下载授权许可文件

2、 输入问题
请您在输入序列号时切换到大写状态，最好使用复制粘贴，注意序列号中的-也要输入，感谢您的支持！

3、 版本问题
请用户确认是否安装的卡巴软件与购买的序列号版本一致

4、系统时间问题
查询当前系统时间是否正确

5、操作系统问题
安装后没有激活窗口，请检查系统是否安装了XP SP2补丁

6、路径问题
卡巴斯基的授权许可文件不能放置在中文目录下

客户服务热线：020-83788288 联系邮箱：support@gdcn.com
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